zoekraken bestelde spullen internetshop

geke · Bericht door **geke** » do 21 okt 2004 14:48

bestel mijn spullen altijd bij internetshops en dat ging altijd goed tot 2 weken geleden.
2 bestellingen bij verschillende shops zijn nooit aangekomen.
Omdat ik de spullen nodig heb voor een ketting meteen gemaild.Bij kralenboutique monique belden ze meteen en hebben ze de spullen nogmaals gestuurd met het verzoek dat als de spullen nog wel aankomen ik ze terug zal sturen.
Maar bij de andere shop(waar ik nog niet eerder had besteld ,maar die hier wel goed aangeschreven staat ) zouden ze een formulier aanvragen bij de post om te achterhalen waar de spullen zijn gebleven.
Klant dreigt nu de bestelling te annuleren ,dat heb ik gisteren ook weer doorgegeven aan die shop.Op die mail is niet gereageerd
Hebben jullie dat wel eens meegemaakt ?
Vrees nu dat ik of de spullen met spoed elders moet bestellen of dat ik een klant kwijt ben.
Wie ooh wie heeft dit meegemaakt en hoe is dit opgelost ?

groetjes
Geke

Bericht door **Sandra** » do 21 okt 2004 14:58

dus 2 weken geleden had het aan moeten komen? ik ben bang dat er dan nog weinig hoop is, soms is er wel 1 week vertraging en komt het toch alsnog aan, maar langer EN toch aankomen heb ik helaas nog niet meegemaakt. het aanvragen van de formulieren enzo heb voor mij tot dusver geen nut gehad. hopelijk voor jou nu wel maar ik zou er maar niet al te veel op rekenen.
tja hoe je het verder moet oplossen weet ik ook niet zo gauw....jammer dat je klant er geen begrip voor heb.

Jolanda van soest · Bericht door **Jolanda van soest** » vr 22 okt 2004 13:17

Das balen zeg... Mijn ervaring is ook dat het na zoveel tijd niet meer aankomt....

geke · Bericht door **geke** » vr 22 okt 2004 14:40

nee het vervelende is ook nog dat het om een aardig bedrag aan spullen ging en ze het niet opnieuw sturen omdat ik niet heb aangegeven dat het verzekerd verzonden moest worden.
Tja ik bestel ontzettend veel op internet,dat gaat altijd zonder problemen.
Maar het was voor mij de eerste keer bij die shop,en dus ook meteen de laatste keer.
denk dat ik maar moet gaan zoeken naar vervangende onderdelen bij een andere shop.
groetjes
Geke

Muiser · Bericht door **Muiser** » vr 22 okt 2004 14:53

Dat is balen Geke. Ik persoonlijk vind dat een slechte service. Als ik zoiets zou meemaken zou ik dus ook NOOIT meer bij diezelfde kopen.

Groetjes,
Marloes

Victoria · Bericht door **Victoria** » vr 22 okt 2004 16:27

tjee geke dat is zeker balen

ik zou de winkel toch maar eens mailen

geke · Bericht door **geke** » vr 22 okt 2004 17:20

heb ik ook gedaan.
maar daar wordt weer niet op gereageerd.
Ben nu maar aan het zoeken voor vervangende artikelen
groetjes
Geke

Kamelot · Bericht door **Kamelot** » vr 22 okt 2004 18:31

Wat vervelend voor je, Geke... Ik hoop dat er alsnog een oplossing voor je uit/IN de bus komt.

Jolanda Y · Bericht door **Jolanda Y** » vr 22 okt 2004 18:42

Wat vervelend zeg. Netjes van Monique om alsnog de spullen te sturen, zo hoort het ook, ik ben erg gecharmeerd van deze shop (nee, ik heb geen aandelen, wel zeer goede ervaringen). Bij die andere shop zou ik nooit meer bestellen!

~love~ · Bericht door **~love~** » za 23 okt 2004 08:26

Ik heb het ook wel is gehad en mijn pakketje is nooit meer aangekomen..
Heb de shop gemaild en had s'avonds al gelijk een telefoontje om het op te lossen.
Hun hebben het pakketje nogmaals opgestuurd en zelfs aangetekend (doe ik nooit..) en de kosten op zich genomen.
Dus daar was ik wel even blij mee..

Vind het voor jou heel vervelend geke dat dit is gebeurt en dan nog wel 2 pakketjes tegelijk

gelukkig is er 1tje opgelost,maar wat balen van die andere shop

moon34 · Bericht door **moon34** » za 23 okt 2004 09:07

Muiser schreef: Ik persoonlijk vind dat een slechte service. Als ik zoiets zou meemaken zou ik dus ook NOOIT meer bij diezelfde kopen.

Dit vind ik nou jammer, doordat er iets mis gaat bij de POST stoppen met het kopen bij de shop.
Ik vind het ook niet netjes dat ze niet reageren op je tweede mail, dat is wel slechte service, want jij zit op je spullen te wachten voor een bestelling die je maken moet. Maar dat een poststuk niet aankomt heeft vaak met de post zelf te maken. Ook heel jammer dat jouw klant er geen begrip voor heeft!

Ik heb dit een poosje terug ook gehad, ook ik heb het toen doorgegeven en bij mijn volgende bestelling heeft ze de vorige bestelling ook in de enveloppe gedaan!! En dat vond ik echt wel klasse

eelkehas · Bericht door **eelkehas** » za 23 okt 2004 09:09

Hoihoi,

Ik vind dat de post steeds slordiger wordt of ligt dat aan mij?
Want ik heb nu ook al 2 pakjes die spoorloos zijn..
En had het een tijdje geleden zelfs dat ik kralen naar iemand opstuurde.. en die ontving alleen een lege envelop..!!! was netjes met een brievenopener oid. losgehaald inhoud eruit en klaar! Ik had nog wel zoveel plakband erom gewikkeld!!! en het was maar een paar kleine kraaltjes.. envelop was helemaal niet dik ofzo..Das toch te erg?
En zo heb ik het nog een paar keer gehad met versturen van spulletjes en met bestelde spulletjes..

MAar je kan het wel verzekerd versturen maar das duur!!
En dan zeggen ze uiteindelijk vaak toch nog van ja maar.. dit of dat is niet goed dus je krijgt het geld niet terug..

Vind het wel erg jammer.. maja het zal wel niet anders kunnen..

Hoop dat je pakje nog tercht komt.. Maar heb niet te veel hoop op het opspeuren met zon formulier.. heb het ook al 3 keer ingevuld en geen 1 keer is het terug gevonden..

GRoetjes

Bericht door **Sandra** » za 23 okt 2004 09:21

enige voordeel van verzekerd is dat je geld terugkrijgt als het niet aankomt. je kan pakketjes aangetekend versturen, maar ook dan kan het fout gaan. maar meestal gaat het dan wel goed.

alpha · Bericht door **alpha** » za 23 okt 2004 09:31

eelkehas schreef:En had het een tijdje geleden zelfs dat ik kralen naar iemand opstuurde.. en die ontving alleen een lege envelop..!!! was netjes met een brievenopener oid. losgehaald inhoud eruit en klaar! Ik had nog wel zoveel plakband erom gewikkeld!!! en het was maar een paar kleine kraaltjes.. envelop was helemaal niet dik ofzo..Das toch te erg?

Dit heb ik nou ook een keer gehad!!!!!!!!! Ik had een aantal bedels verstuurd naar iemand, in een gewone witte bubbelenvelop. En zij kreeg ook een leeggehaalde envelop! Dat is toch niet normaal meer!!!!! Je hoort zoiets weleens bij post met een duidelijk merk erop van wie het is en waar vaak waardevolle spullen in zitten. Op mijn envelop stond verder helemaal niets, echt raar!

brides · Bericht door **brides** » za 23 okt 2004 10:41

oooo wat er zeg voor jou ik ben daar ook best altijd bang voor gelukkig nog nooit meegemaakt maar zou je mij de shop 's naam kunnen mailen want dan weet ik als ik dar wat bestellen zou dat het of verzekert of aangetekent moet laten verzenden
graag pbtje