Klant wil armband niet meer
Ik zit met een dilemma, misschien kunnen jullie me helpen. Ik zal het even uitleggen. Ik heb voor een vrouw een ketting gemaakt. Deze heeft ze besteld en ook gekocht. Nu wilde ze daar ook een soortgelijke armband bij. Deze heb ik ook gemaakt, maar toen ik hem ging brengen bleek hij iets te groot. Ook kreeg ze het slotje niet zelf dicht zei ze (standaard slotje). Ze wilde het armbandje wel al betalen, daar stond ze op. Ik heb haar verteld dat ik een magneetslotje ertussen zou zetten, omdat dit makkelijker is. Dit vond ze goed. Heb armbandje weer af laten geven. Dit vond ze prima, maar nu belde mijn oma (is een vriendin van haar) dat ze het armbandje terug heeft gebracht, want iemand had gezegd dat het met dat slotje steeds af ging vallen. Wat doe ik nu? Het armbandje gewoon terugnemen en geld terug? Of een nieuw slotje ertussen, maar welke dan? Ik kan het ook op elastiek rijgen, maar die moet ik extra bestellen en gebruik ik anders nooit, dus dat worden dan veel extra kosten voor een armband. Wat zouden jullie doen?
- Kraaltjes
- Bead Intelligent
- Berichten:1359
- Lid geworden op:di 22 jun 2004 18:31
- Locatie:Apeldoorn
- Contacteer:
Met de klant contact opnemen en overleggen, ze heeft het dus alleen van horen zeggen dat de armband dan steeds zal afvallen? Dan kun je voorstellen dat ze het eens even probeert met z'on slotje ( heb geen ervaring met zulke slotjes maar die vallen toch niet zo snel af?)
Of dus de andere optie voorstellen, met elastiek, en vermelden dat er exstra kosten daaraan verbonden zijn.
Of dus de andere optie voorstellen, met elastiek, en vermelden dat er exstra kosten daaraan verbonden zijn.
Groetjes Eveline
- dutch_dayz
- Bead Producer
- Berichten:1092
- Lid geworden op:zo 11 jan 2004 14:23
- Haematodipsia
- Bead Producer
- Berichten:1219
- Lid geworden op:za 03 dec 2005 19:15
- Contacteer:
-
- Bead Intelligent
- Berichten:1408
- Lid geworden op:za 09 sep 2006 13:58
- Locatie:duiven
- Contacteer:
als ik het begin verhaal lees, dan vind ik dit geen vervelende klant...ze heeft niet gezegd dat ze haar geld terug wil...ik denk eerder dat ze gewoon bang is haar armbandje te verliezen.
Ik zou ook gewoon even contact met haar opnemen.
Het is geen onwil van de klant want dan had ze de armband ook niet betaald toch?
Overleg gewoon met haar.
Ik zou ook gewoon even contact met haar opnemen.
Het is geen onwil van de klant want dan had ze de armband ook niet betaald toch?
Overleg gewoon met haar.
What's life whithout beads
-
- Bead Monster
- Berichten:4508
- Lid geworden op:di 25 jan 2005 10:08
- Locatie:grimbergen
- Contacteer:
ik zou er een kapittelslot opzetten want een magneetslot kun je alleen gebruiken voor hele lichte armbanden en kettingen.
ik weet het uit ervaring want ik had een mooie armband voor me zelf gemaakt met halfedelsteen en dat slot liet steeds los .
nu heb ik er een kapittelslot op gedaan.
liefs frietje
ik weet het uit ervaring want ik had een mooie armband voor me zelf gemaakt met halfedelsteen en dat slot liet steeds los .
nu heb ik er een kapittelslot op gedaan.
liefs frietje
kralengek
- karin v h
- Bead Designer
- Berichten:891
- Lid geworden op:wo 14 feb 2007 10:06
- Locatie:Arnhem
- Contacteer:
Weet je wat ik het vervelende vind aan dit verhaal. Haar oma komt met een verhaal niet zij zelf. Iemand anders vertelt dat een magneetslotje niet goed sluit. Waarom komt zij zelf niet naar jou toe met het verhaal. Fijn werken op deze manier - ik zou het gewoon afwachten tot ze zelf met jou contact opneemt.
De Kralenprutser
-
- Bead Interested
- Berichten:121
- Lid geworden op:ma 31 jan 2005 19:59
- Locatie:middelpunt van Vlaanderen
Een magneetslotje vind ik echt geen goed idee voor een armband. Ik spreek uit ervaring! Schuifslotjes enz. noem maar op, het is altijd "iets" bij iemand! Kapittelslotjes vind ik ook niet altijd je dat!
Mocht ik jou zijn, dan zou ik zeker met haar overleggen. (Trouwens moederziel alleen een armband sluiten is geen sinecure!) Je leert er zelf iets uit.
Als je armbanden maakt, zorg er dan voor dat de slotjes gemakkelijker te wisselen zijn. Je kan bv. wel 'jumpringetjes" aanbrengen waaraan je dan uiteindelijk verschillende soorten slojes kan bevestigen.
Voor ringen bv. werk ik ook in twee delen, kwestie van niet steeds opnieuw te moeten beginnen...
Mocht ik jou zijn, dan zou ik zeker met haar overleggen. (Trouwens moederziel alleen een armband sluiten is geen sinecure!) Je leert er zelf iets uit.
Als je armbanden maakt, zorg er dan voor dat de slotjes gemakkelijker te wisselen zijn. Je kan bv. wel 'jumpringetjes" aanbrengen waaraan je dan uiteindelijk verschillende soorten slojes kan bevestigen.
Voor ringen bv. werk ik ook in twee delen, kwestie van niet steeds opnieuw te moeten beginnen...