Visitekaartjes vistaprint

180sonic · Bericht door **180sonic** » wo 27 jun 2007 14:43

ze worden gebracht door select mail/vracht
wij krijgen ze altijd netjes aan de deur.. in een doosje..
dus ik denk dat ze met jouw doosje niet zo goed zijn om gegaan en dat ze ze daarom in de brievenbus gegooit hebben en niet afgeleverd aan de deur..

visa moet gewoon reageren, zij kan een klacht neer leggen bij select mail/vracht. als ze dat niet doen vind ik het maar een slechte service!
ze kunnen je toch minimaal mailen "dat ze er niets aan kunnen doen".

karin v h · Bericht door **karin v h** » wo 27 jun 2007 14:47

@ Nicole - dat ben ik ook helemaal met je eens. Het is een kleine moeite om een mailtje te sturen - sorry hier doen we niets aan - dit is gedaan door ....'.

Maar als ik het zo hoor dan doen zij helemaal niets. Nemen ze nog niet de moeite om een mailtje te beantwoorden.
Dus ik ga morgen weer gewoon het mailtje versturen. Hoef het maar te kopieren en zij hebben het weer.
De aanhouder wint zeggen ze toch altijd.

180sonic · Bericht door **180sonic** » wo 27 jun 2007 16:01

vind ik ook! gewoon volhouden!!

ik heb zelfs een keer gehele zwarte bladen gefaxt naar winkels omdat ze geen antwoord gaven op mijn klachten

karin v h · Bericht door **karin v h** » wo 27 jun 2007 19:40

@ Nicole, heb je ooit antwoord gehad op die zwarte bladen?

Annelies1958 · Bericht door **Annelies1958** » wo 27 jun 2007 20:33

180sonic schreef:ze worden gebracht door select mail/vracht

Nee, Selektmail brengt geen pakjes ... is een "concurrent" van de TNT-postbezorger, dus alleen brievenbuspost.
Alleen Selektvracht brengt pakjes. Die hebben werklijsten en kunnen precies zien wie waar bezorgt heeft.

180sonic · Bericht door **180sonic** » wo 27 jun 2007 21:12

karin v h schreef:@ Nicole, heb je ooit antwoord gehad op die zwarte bladen?

ja uit eindelijk wel

dat ze hun excuses aanboden voor het lange wachten,
en dat ze de fax niet meer gebruiken om contacten te onderhouden

ik denk dat het kwam omdat de inkt op was

marjolein75 · Bericht door **marjolein75** » do 28 jun 2007 09:49

ja, dat zal wel, haha

Hippie · Bericht door **Hippie** » zo 01 jul 2007 16:03

Mijn broer had een keer visitekaartjes daar besteld en deze werden ook door Selektvracht bezorgd.
Maar hier kwamen ze netjes aan.

In een kartonnen doosje, als je dat opendeed, zat er een plastic bandje om de kaartjes heen.

Wel jammer dat Vistaprint geen mailtje stuurt.

Frutsel · Bericht door **Frutsel** » ma 02 jul 2007 13:54

Naar mijn idee kan de printer er niks aan doen als de bezorger jouw pakje verprutst. Je moet ook niet bij de printer klagen maar bij de bezorger. En anders iets vriendelijker naar de printer schrijven? Als ik de printer zou zijn en zo'n briefje zou lezen over iets waar ik niks aan kan doen wou ik niet blij worden.
Sandd bellen, die weet ook wie wanneer waar loopt.
Enne, ik heb ook iets dergelijks meegemaakt. Mijn vermiste pakje lag allang terug in Italie op het lokale postkantoor te wachten tot het door de afzender weer opgehaald werd. Ik wist van niks, zij wist van niks, en het moment van aanbieding (bij mij thuis) was ik ook inderdaad gewoon thuis.
Toch vanwege onbestelbaar retour afzender. Iemand lopen slapen.
Diep zuchten en doorgaan. Laat je humeur niet verpesten door 19 verloren visitekaartjes.

Frutsel · Bericht door **Frutsel** » ma 02 jul 2007 13:56

Sorry. 50+19 visitekaartjes.

karin v h · Bericht door **karin v h** » ma 02 jul 2007 14:01

Frutsel schreef:Toch vanwege onbestelbaar retour afzender. Iemand lopen slapen.
Diep zuchten en doorgaan. Laat je humeur niet verpesten door 19 verloren visitekaartjes.

Ik weet niet wat je hiermee bedoelt maar als je niet weet wie de afzender is kun je ze ook niet retour afzender sturen.
Sandd is schijnbaar niet de afzender.

Frutsel · Bericht door **Frutsel** » ma 02 jul 2007 14:10

Ik bedoelde dat over dat pakje van mij wat blijkbaar onbestelbaar was terwijl ik thuis was. Dat is retour afzendergegaan zonder mij wat te zeggen, en de afzender in Italie kreeg daar ook geen bericht van aankomst. Het is dat wij zo vasthoudend waren en steeds overal gevraagd hadden.
Dit was overigens een actie van de TPG. Ook daar gaat het soms goed mis.
Ook van de TNT (of was dat TPG) afgelopen december twee bubbleenveloppen weg, persoonlijk aan postkantoor afgegeven, naar 1 ontvanger. Weg. Niemand weet waar dat is gebleven. Buren kwijtgemaakt? Uit de brievenbus gehengeld? Postmensen kwijtgemaakt? Hier? Daar?

Niet aangetekend natuurlijk.
Les geleerd. De ontvanger is wel een vriendin van me en daar kom ik dan wel uit - maar niet mooi!
Je raakt zo verwend door al die keren dat het goed gaat, en als het dan fout gaat is dat een flinke rimpeling!

karin v h · Bericht door **karin v h** » do 05 jul 2007 11:39

Ja Dames, de aanhouder wint deze keer. Ik kreeg net onderstaand mailtje krijg opnieuw visitekaartjes opgestuurd.

Geachte klant,

Dank u voor uw bestelling bij VistaPrint, de online oplossing voor het beste drukwerk
voor de beste prijs.

Graag willen wij onze welgemeende excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren met uw bestelling.

Wij hebben onderwijl uw bestelling nogmaals verstuurd. Er zijn hierbij voor u geen
kosten aan verbonden. Uw transactie nummer is 40673-22359-6H7 en de verwachte bezorgtijd is ongeveer zeven dagen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben
geinformeerd en in de toekomst aan al uw drukwerk behoeften te kunnen voldoen.

Met vriendelijke groet,

Esther

VistaPrint Klantenservice

marjolein75 · Bericht door **marjolein75** » do 05 jul 2007 11:50

nou dat is toch netjes !

Eliina · Bericht door **Eliina** » do 05 jul 2007 12:11

goed hoor!!! Toch maar een pluim voor vistaprint!!!!