kortings kode verlopen :-(

[Unicorn]

Ik heb een tijdje geleden een enquete ingevuld voor een (groothandel) webshop.
Als dank kreeg ik een kortingskode van 10%. Dat is aardig toch!
Maaaaar gisteren wilde ik de kode gebruiken. Blijkt hij net 3 dagen verlopen te zijn.
Op 2 februari de enqute ingevuld en op 18 februari verlopen. Balen!!

Verder is het een prima webshop met goede service enzo.
Ik bestel er regelmatig, maar ben geen groot inkoper. Ik bestel dan ook alleen
als ik echt iets nodig heb. En vaak moet ik ook weer wachten totdat ik het geld
weer bij elkaar heb doordat ik zelf weer iets verkocht heb. Bovendien probeer ik
niet te vaak te bestellen omdat er natuurlijk iedere keer verzendkosten bij komen.
Dan kan ik beter wachten en e.e.a. opsparen zeg maar.

Zucht, toch jammer dat ze zo'n korte bestedings periode aan houden.
Als ik zelf een kortingsbon afgeef dan is die bij mij een jaar geldig.

Sorry, moest het effe kwijt.

[Vengy]

Gooi het er maar uit, is ook erg kort hoor maar ja

[Cariina-]

Ik denk dat ze dat juist bewust doen, zodat mensen maar 1 keer gebruik kunnen maken van de kortingscode. Het is en blijft een groothandel, waardoor mensen graag in 1 keer een grote aankoop doen ipv steeds kleine bestellingen. Je zou ze wellicht kunnen mailen, misschien zijn ze coulant genoeg om je alsnog korting te geven. Maar ik begrijp wel heel goed dat je baalt, zou ik ook doen.

[Unicorn]

Ik heb ze gemaild. En dit was hun antwoord:

Beste Annemie,
Hartelijk dank voor uw email.
Dat klopt, de actie was tot en met 17 Februari 2013.
Mocht u nog vragen hebben, laat het gerust weten.

[Sandra]

Ik kan me voorstellen dat dat tegen valt. Wellicht dat je mail door werknemer beantwoord werd die werk letterlijk uitvoert en denkt 'het is verlopen dus er kan niets meer geregeld worden'. Die zeg maar taak uitvoert maar niet nadenkt wat fijn is voor de klant en of er een oplossing gevonden kan worden. Als ondernemer kan je ook inzien dat de klant het per ongeluk vergeten is, maar paar dagen te laat, en dat je dus best gewoon kan meewerken. Geef desnoods het verschilbedrag als korting voor bij de volgende bestelling. Een blije klant (omdat er is meegewerkt) levert veel meer op dan een teleurgestelde klant. Plus het geeft ook veel meer voldoening als je klant blij maakt dan moet teleurstellen.

Ik ben overigens druk bezig met het e-i-n-d-e-l-i-j-k starten van een groothandel, deel van de artikelen staan al online en zijn te vinden op http://www.creabead.nl" onclick="window.open(this.href);return false; .

[SandraM]

Ik kan me voorstellen dat dat tegen valt. Wellicht dat je mail door werknemer beantwoord werd die werk letterlijk uitvoert en denkt 'het is verlopen dus er kan niets meer geregeld worden'. Die zeg maar taak uitvoert maar niet nadenkt wat fijn is voor de klant en of er een oplossing gevonden kan worden. Als ondernemer kan je ook inzien dat de klant het per ongeluk vergeten is, maar paar dagen te laat, en dat je dus best gewoon kan meewerken. Geef desnoods het verschilbedrag als korting voor bij de volgende bestelling. Een blije klant (omdat er is meegewerkt) levert veel meer op dan een teleurgestelde klant. Plus het geeft ook veel meer voldoening als je klant blij maakt dan moet teleurstellen.

Ik ben overigens druk bezig met het e-i-n-d-e-l-i-j-k starten van een groothandel, deel van de artikelen staan al online en zijn te vinden op http://www.creabead.nl" onclick="window.open(this.href);return false; .

Gaaf Sandra, ik kom snel bij je kijken

[Kikkertje]

Ik had die code ook, het was inderdaad maar erg kort.
Ze hadden gewoon de bedoeling je aan te zetten tot een extra aankoop.
Ik had toevallig nog wat nodig, dus ik heb er wel gebruik van gemaakt. Dat had ik niet gedaan als ik op dat moment echt niets nodig had gehad. Want als je alleen maar koopt om te kopen, dan is het zelfs met korting nog duur.

@Sandra
Wat leuk! De site ziet er mooi uit.

[Unicorn]

@Sandra, leuk dat de groothandel van start gaat. Ziet er goed uit!

En verder heb je gelijk. Ze hebben een prima service, maar dit akkefietje stoort me toch voldoende om de bestelling die ik had willen doen toch maar niet te doen. Ga gewoon oa lekker neuzen bij jouw groothandel en eens op zoek naar wat er nog zoal voor shops zijn.

[Unicorn]

Wat een verschil in groothandel. Waar bij de ene een kortingskode verdwijnt als SNEEUW KRALEN voor de zon,
krijg ik vandaag zomaar van een andere heel betaalbare groothandel een bon voor € 10,00 korting die niet verloopt!

Was al heel blij met deze groothandel, maar nu nog meer.

Fijn weekeinde alvast voor iedereen!

[createss]

Ja, service is heel belangrijk!! En dat geldt niet alleen voor groothandels.
Leuk dat een "prettige" groothandel zo'n korting geeft.... shop ze

[Kraaljan]

Succes met de start van je handel

[Irene van der Maas]

Ik heb de kortingscode van 10% ook ontvangen.
Maar bij het geven van de code hebben ze meteen al aangegeven dat hij maar beperkt houdbaar was, ik snap het probleem dus niet zo......het stond er toch bij ??
Dat het een korte periode is, is weer een ander verhaal.....