bestelling klopt niet helemaal

[JeweLilly]

Ik had ergens in december een bestelling in een webshop gedaan en heb die (weet niet meer precies) of eind december na kerst of begin januari binnen gekregen.
Ik ben altijd zo dat ik alles goed nakijk of het klopt want het is vaak zat voorgekomen dat dit niet zo is.

Nou had ik dus 2 x een zakje met van die montageringetjes besteld, stond bij circa 230 stuks per zakje. Totaal zouden het er dus 460 stuks moeten zijn. Nou vindt ik het niet zo heel erg als er een paar minder in het zakje zitten, er staat ook natuurlijk "circa".

Maar nou had ik dus toch niet veel te doen en ben ze eens gaan tellen, totaal 316 stuks..
Dat is toch 144 stuks (72 stuks per zakje ) minder dan aangegeven..

Zouden jullie hierover een mailtje naar de webshop sturen om eventueel te vragen of ze alsnog toch die 144 stuks willen toesturen of vinden jullie het de moeite niet waard?

Ik weet nooit hoe ik zoiets moet brengen en voel me er meestal niet zo gemakkelijk bij..

[Sandra]

Ik persoonlijk zou kijken hoe duur de ringen zijn en aan de hand daarvan beslissen of het voor mezelf de moeite waard is om het te mailen of niet. Maar ongeacht hoe duur het is, het is een vrij groot verschil en dan heb je dus ook wel de recht wat nagestuurd te krijgen.

[Lissie]

Ik weet niet hoe duur de ringetjes zijn. Als het gaat om 1 of 2 euro zou ik er zelf niet voor gaan mailen. Maar als ze meer kosten, dan zou ik er toch wel een mailtje aan wagen.
Ik tel zelf haast nooit dat soort dingen, vooral knijpkraaltjes niet, pfff moet er niet aan denken

[La Bigiotteria di Esther]

Ik zou ze mailen of bellen. Het gaat niet om het bedrag, maar om het principe. "circa" is natuurlijk best een ruim begrip, maar een verschil van 72 stuks per zakje vind ik persoonlijk erg veel. Misschien stond de weegschaal niet helemaal goed bij het afwegen?

[marja!]

Als het om een klein bedrag gaat, kun je ze ook gewoon mailen:
'ik weet niet of jullie het weten, maar er zitten veel minder ringetjes in dan aangegeven'

En wie weet doen ze er uit zichzelf iets mee.

[vicky stellwag]

Ik zou het zeer zeker melden.
Je had toch meer verwacht, en dit is wel een erg groot verschil.
Je kunt toch melden dat je niet verwacht had dat er zo'n grote afwijking in aantallen in zou zitten.

[dolfijn]

Ik zou het ook zeker laten weten.
Ik heb ooit ook zoiets gehad met kettelstiften en ik heb het verschil direct toegestuurd gekregen. Ze hadden ze zelf ook aangekocht in zakjes en wisten niet dat het niet klopte...zo hebben ze dan nog klachten van klanten kunnen vermijden .

Als iemand klanten wil houden dan reageren ze best wel positief !! zeker doen , je helpt hen ook door te communiceren...als je niks zegt dan kan er ook niets opgelost worden en hou je er geen goed gevoel aan over of bestel je misschien niks meer..

[JeweLilly]

Maar het is nu al ruim een week later, is het niet raar om dan pas te reageren? En het nadeel is ook dat het vanuit het buitenland moet komen.. En ik denk dat het nasturen even duur is als een zakje.

[Sandra]

een week is niet zo laat. Als ik jou was zou ik het netjes melden (zonder erbij te zeggen dat ze het moeten nasturen), en dan aan hun overlaten hoe zij het oplossen. Misschien storten ze het geld terug...Ikzelf zeg dan altijd dat het nagestuurd kan worden, en dat als het bij een volgende bestelling meegestuud wordt ze er iets gratis bij krijgen, aangezien het dan verzendkosten bespaard. Tenzij het om kleine nazending binnen Nederland gaat, dan bespaard het niet zo veel...

[Mar-JoYa]

Idd ik zou ze het gewoon "ter kennisgeving" melden en dan kunnen ze toch kijken wat ze er mee doen

[JeweLilly]

Oke, ik denk dat ik dan toch idd nog even een mailtje ga sturen, weet nog niet hoe precies maar dat zie ik dan wel.

Iedrereen nog bedankt voor de reacties